Dossier thématique : Droit de visites dans des lieux de soins en période de crise COVID (Hôpitaux, EHPAD, USLD) - CNERER

✓ Repères pratiques : Pour tenter de limiter les effets secondaires de la privation des visites, certains services ou EHPAD, ont mis à disposition des alternatives numériques pour maintenir le lien social. Ces outils bien que peu familiers pour certains, et pas toujours adaptés, ont permis à quelques personnes de conserver un lien avec leur entourage malgré les privations des visites : « Nombre d’EHPAD ont pu s’adapter à cette situation douloureuse en remplaçant les visites par un accompagnement des résidents par le téléphone mais aussi par les moyens modernes de communication associant parole et images. Cette adaptation de l’accompagnement a toutefois ses limites. Des personnes âgées sont en fin de vie pour d’autres affections que le Covid-19. Dans quelques EHPAD le Covid-19 s’est introduit. Comment dès lors gérer l’accompagnement de fin de vie ? Il devient impossible pour les proches de communiquer, par le téléphone ou par des applications vidéo, avec leur père, leur mère, leur conjoint, leur compagnon lorsque la vigilance est fluctuante, la parole rare ou difficilement compréhensible, la fatigue extrême. 9 ». Il importe aujourd’hui de souligner l’urgence de doter l’ensemble des établissements de tels moyens de communication adaptés aux grand âge et/ou à toutes situations de maladie. Cette crise a révélé une carence en la matière. Une alternative à la limitation des visites consiste à préserver des activités collectives et des interventions extérieures avec respect des gestes barrières (activités culturelles, interventions d’associations de patients ou de bénévoles, commission des usagers mais également aumôniers des hôpitaux, etc.). « La plupart de ces intervenants sont formés pour respecter le cadre hospitalier et les mesures sanitaires en vigueur. Ils sont considérés comme des maillons indispensables auprès des personnes hospitalisées, en situation de vulnérabilité. Il ne faudrait pas sous–estimer le besoin de contact pour les personnes seules, hospitalisées. Quand on est vulnérable, les relations humaines sont essentielles. 10 » Ces alternatives aux visites des proches pour limiter le risque de contamination ne sont pour autant pas une solution satisfaisante sur le long terme. Elles ne peuvent remplacer les rencontres en présentiel des proches. Les visites des proches doivent 9 Lettre de l’ERER Nouvelle Aquitaine à destination des directions et référents éthiques des EHPAD de Nouvelle- Aquitaine, 1 er avril 2020. 10 Autosaisine de l’ERER PACA-Corse à propos de la limitation voire de la suspension d’interventions « extérieures » : activités culturelles, interventions d’associations de patients ou de bénévoles, commission des usagers mais également aumôniers des hôpitaux, 7 octobre 2020 http://www.ee-paca-corse.com/IMG/pdf/8- synthese_de_l_autosaisine_no8.pdf