Prise en charge aux urgences : des représentants des usagers mènent un travail d’observation
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Du 15 janvier au 9 février 2018 des représentants bénévoles des usagers seront présents aux urgences. Ils effectueront un travail d’observation objectif sur le parcours du patient et de sa famille lors du passage aux urgences. L’objectif est d’identifier des pistes d’amélioration de votre prise en charge.
Vous pourrez bien sûr échanger avec eux et leur faire par de votre satisfaction si vous le souhaitez
Ces représentants des usagers sont soumis au respect du secret médical et professionnel.
