La décision de sortie

C’est le médecin du service qui vous accueille qui décide en fonction de votre état de santé, de votre sortie ou de votre maintien en hospitalisation.
Vous avez la possibilité de quitter l’hôpital contre l’avis médical exprimé, mais devrez pour cela signer une attestation déchargeant l’hôpital et le médecin de toute responsabilité.

Le retrait de vos biens et valeurs

Le retrait de vos valeurs confiées à la trésorerie intervient sur présentation du reçu délivré lors de leur dépôt et sur justification de votre identité, à tout moment aux heures ouvrables, soit de 8h30 à 12h et de 13h à 16h du lundi au vendredi.
Attention, ces retraits de dépôts ne peuvent être effectués les samedis, dimanches et jours fériés, pour cause de fermeture de la trésorerie.
En cas de sortie l’une de ces journées, vos valeurs (argent, chéquiers, cartes bancaire, etc..) vous seront restituées ultérieurement selon des modalités à définir avec la trésorerie du CHU.

Une note explicative sur les dépôts et retraits de biens et de valeurs doit vous être remise lors de votre admission ; nous vous invitons à la lire attentivement et à vous adresser si besoin pour les valeurs à la trésorerie du CHU au 05 55 05 63 23 (depuis l’hôpital, composez le 56323), pour vos effets personnels au 05 55 05 55 55 (poste 54994).

Le règlement de vos frais d’hospitalisation

Les frais liés à votre hospitalisation se décomposent en quatre parties :

Les prestations de santé

Soins, médicaments, examens de laboratoire, interventions chirurgicales, produits sanguins, actes de radiologie, frais de salle d’opération…sont principalement prises en charge par l’assurance maladie, mais la part non couverte est à régler à la sortie ou sera facturée à votre organisme complémentaire.

 Les honoraires médicaux

Certains médecins sont autorisés à exercer à titre libéral au sein de l’hôpital, en dehors de leur activité de service public, dans des conditions strictement réglementées.
Si vous souhaitez être soigné dans ce cadre, vous devez en avoir convenu avec le médecin lors d’une consultation préalable. À cette occasion, le médecin vous informera sur le montant des honoraires qui vous sera demandé et vous fera signer un engagement.

Le remboursement s’effectuera selon les barèmes officiels et les modalités de votre caisse de sécurité sociale et de votre mutuelle.

•  Le forfait journalier hospitalier réglementaire à caractère obligatoire,
  Sauf cas particulier de dispense, est à régler à votre sortie ou sera facturé à votre organisme complémentaire.

•  Les frais d’hôtellerie à caractère facultatif
  Location de télévision, communications téléphoniques…etc, sont - sauf cas de dispense, payables par avance.

Après votre sortie

Les factures relatives aux frais d’hospitalisation (ticket modérateur, forfait hospitalier…) qui vous seront adressées après votre sortie, devront être payées dans les meilleurs délais auprès du trésorier principal du CHU. Le défaut ou le retard de paiement entraînera des frais supplémentaires.

En cas de difficultés pour payer ces sommes dues, nous vous invitons à rencontrer ou appeler la trésorerie principale du CHU (05 55 05 65 51) dès réception des factures.

Enfin, le bureau des admissions se tient à votre disposition pour vous délivrer un bulletin de situation, nécessaire à votre perception des indemnités journalières auprès de la Caisse d’assurance maladie, de votre employeur ou de votre mutuelle.

Le remboursements de vos frais d’hospitalisation

 Si vous êtes assuré social

Les frais d’hospitalisation sont pris en charge par la sécurité sociale en général à 80%, parfois à 100% dans des cas très spécifiques : accidents du travail ou maladie professionnelle, intervention chirurgicale importante, maternité, nouveau-nés….

Les 20% restant - appelés « ticket modérateur », le forfait journalier hospitalier et les frais d’hôtellerie à caractère facultatif doivent être acquittés par vos soins ; si vous êtes affilié à une mutuelle, ces frais sont néanmoins pris en charge pour tout ou partie par cet organisme.

Si vous n’êtes pas assuré social

Vous devez acquitter l’intégralité des frais d’hospitalisation.
Dans le cas où vos ressources ne vous permettraient pas d’assurer le paiement de la part restant à votre charge, vous pouvez sous certaines conditions, bénéficier de la CMU complémentaire.

La couverture maladie universelle (CMU) et l’aide médicale d’Etat (AME)

Si vous n’êtes pas couvert par un régime d’assurance maladie, vous pouvez effectuer une demande d’affiliation à la CMU auprès de la caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence. En fonction de votre situation, vous pourrez alors bénéficier de la couverture maladie de base ou de l’aide médicale d’Etat. Les déléguées de la caisse primaire d’assurance maladie et de la mutualité sociale agricole (MSA) présentes à l’hôpital Dupuytren et le service social des différents hôpitaux du CHU peuvent vous aider dans cette démarche.

L’avance de frais téléphoniques

Si vous avez ouvert une ligne pour téléphoner depuis votre chambre, vous avez versé une avance financière pour payer vos appels vers l’extérieur.
Avant votre sortie, veuillez vous rendre au guichet d’accueil Télécom services situé au rez-de-chaussée de l’hôpital Dupuytren situé entre les ascenseurs C et D.
Il vous sera remis un relevé de compte détaillé de vos appels. Le montant correspondant au crédit non consommé vous sera reversé.

Votre transport

La prise en charge des frais de transports est strictement réglementée par l’Assurance Maladie. Elle est liée à une prescription médicale.

Si votre état de santé le justifie, le médecin du service qui vous accueille peut établir un certificat de transport en ambulance, en transport assis professionnalisé ou en taxi. Ce document vous permettra de vous faire rembourser par votre Caisse d’assurance maladie ou votre mutuelle.
Une demande d’entente préalable est néanmoins nécessaire pour des déplacements excédant 150 km.

Dans le cas où vous utiliseriez votre véhicule, vous pouvez aussi être remboursé sur la base d’indemnités kilométriques.
Quel que soit votre mode de transport, sachez que vous avez la liberté de choisir le transporteur que vous souhaitez.

Les équipes soignantes peuvent vous donner plus de précisions sur ce sujet.