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LA NÉCESSAIRE PRISE EN
COMPTE DE L’ACCESSIBILITÉ
La politique menée par le CHU de Limoges en
faveur de l’accessibilité est en cours d’actualisation.
Elle s’articule plus spécifiquement autour des deux
axes suivants :
Faciliter l’accueil, l’échange
et l’accompagnement
des personnes handicapées
Le CHU de Limoges va développer les actions de for-
mation des personnels en ce sens : il s’agit de sen-
sibiliser nos équipes aux spécificités des principaux
handicaps, pour mieux les comprendre et favoriser
l’accueil et la communication avec nos agents, patients
et visiteurs handicapés. L’objectif est de déterminer des
sessions de sensibilisation aux principaux handicaps à
des agents « pilotes » de la démarche (quels gestes,
quelles paroles ou signes, quelle implantation des
postes ?). Dans cette optique, la liste des interprètes
disponibles à l’accueil du CHU a été mise à jour : elle
contient la liste des personnels qualifiés en langue des
signes française.
Le CHU de Limoges réfléchit actuellement à l’optimi-
sation de l’utilisation des nouvelles technologies pour
faciliter l’accueil des personnes handicapées. Il existe
actuellement des solutions web permettant de solliciter
à la demande une traduction en langage des signes
via une plateforme d’appel animée par des interprètes
diplômés en Langue des Signes Française.
Favoriser l’autonomie
des agents et publics handicapés
La conception des nouveaux bâtiments a intégré l’exi-
gence d’accessibilité à l’ensemble des personnels tra-
vaillant au CHU et usagers. Le bâtiment médico-ad-
ministratif, qui accueillera ses premiers occupants en
mars 2014, est ainsi spécialement aménagé pour pou-
voir accueillir des personnes malvoyantes.
Le CHU a principalement orienté sa réflexion dans les
directions suivantes :
Prise en compte du handicap pour
les bâtiments, les circulations et leur
signalétique :
Des endroits clés des bâtiments et des circulations
existants pourraient faire l’objet d’adaptations pour per-
mettre une meilleure accessibilité aux différents han-
dicaps. Un diagnostic du CHU a déjà été réalisé par
une société extérieure, permettant de recensant les
points de non-conformité et les actions à mettre en ré-
ponse. Les aménagements vont donc être réalisé dans
le cadre du plan de modernisation du CHU (cf. partie V
de ce rapport qui lui est consacrée).
La signalétique doit également être mieux adaptée
aux déficients visuels. Suivant des recommandations
de l’APSAH et de professionnels déficients visuels du
CHU et se référent à des guides sur l’accessibilité, la
personne du CHU en charge de la signalétique a défini
de nouveaux modèles de conception et de fabrication
des supports de communication. Un lettrage en relief
permet ainsi aux malvoyants ou non-voyants de lire
tacitement les numéros des pièces, des adhésifs en
contraste fort avec les matières de portes permettent
de les situer et de savoir où sont les mécanismes d’ou-
verture. Des adhésifs de couleurs spécifiques seront
aussi apposés sur les portes des secrétariats pour
permettre aux malvoyants de mieux les différencier et
repérer par rapport aux autres pièces.
Utilisation des nouvelles technologies :
La mise à disposition de tablette tactile à destination
des personnes ayant un déficit sensoriel est actuelle-
ment à l’étude : les visiteurs pourraient bénéficier de
ce type de support sur laquelle seraient préchargés
des applications dédiées aux différents handicaps, des
contenus adaptés (vidéos, textes en gros caractères,
fichiers sonores…). Les outils d’adaptation à l’environ-
nement professionnel pour faciliter la prise de notes ou
l’accessibilité à des documents papiers ou numériques,
et les outils de communication dans l’objectif de faciliter
la communication et les transmissions avec les équipes
de soins médicales et paramédicales sont également
en développement.
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D’UN CHU DE SEJOURS À UN CHU DE PARCOURS :
L’ÉVOLUTION DES MODES DE PRISE EN CHARGE DU PATIENT
