Mon parcours de soins : Mon espace santé, le carnet de santé numérique pour mieux gérer sa santé !

Mon espace santé est un espace numérique personnel et sécurisé, proposé par l’Assurance Maladie et le ministère de la Santé, qui a vocation à devenir le carnet de santé numérique de tous les assurés. Grâce à ce service, chacun peut participer activement au suivi et à la préservation de sa santé.

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Mis en œuvre par le Ministère chargé de la santé et l’Assurance Maladie, Mon espace santé propose 2 fonctionnalités :

  • Un dossier médical, afin de stocker de manière sécurisée tous documents ajoutés par les patients et les professionnels de santé (ordonnances, comptes rendus d’hospitalisation, de biologie). Il est également possible d’alimenter son profil médical pour retracer l’historique de sa vie médicale (mesures de santé, traitements, carnet de vaccination, antécédents médicaux, …) et les partager avec les professionnels de santé, en particulier en cas d’urgence.
  • Une messagerie sécurisée de santé pour échanger des informations et recevoir des documents de vos professionnels de santé en toute confidentialité.

Depuis plusieurs années, nous travaillons avec l’Assurance Maladie et déposons vos comptes rendus et résultats d’examens sur l’espace santé des patients.

Cela signifie qu’à chaque admission ou prise en charge, vous recevrez un mail vous indiquant que des documents ont été déposés sur votre espace. Un lien de téléchargement vous permettra de récupérer ces documents.

Pourquoi ouvrir un compte ?

Tous les documents sont enregistrés dans un seul et même espace, sécurisé. Les données sont hébergées en France.
Vous pouvez échanger avec les professionnels de santé qui vous suivent et recevoir ordonnances, résultats d’analyse et compte-rendu. À l’inverse, lors d’une hospitalisation, vous pouvez transmettre les documents nécessaires à votre prise en charge directement depuis votre espace.
Si vous avez besoin d’un suivi spécifique, vous pouvez interconnecter les applications que vous utilisez avec votre compte Mon espace santé (constantes, etc.)
En cas d’urgence, les professionnels de santé peuvent activer le mode bri de glace pour accéder aux informations essentielles sur votre état de santé.

Nous contribuons à « Mon espace santé »

Au CHU de Limoges, depuis janvier 2020, nous contribuons à ce dispositif en versant dans votre espace numérique « Mon espace santé » les documents liés à votre prise en charge au CHU : lettre de liaison à la sortie, compte-rendu de consultation, compte-rendu opératoire, résultats d’examens d’imagerie et de biologie, ordonnances, etc.
Pour cela, il faut que votre identité ait été vérifiée au CHU de Limoges au moins une fois en présentant une pièce d’identité (passeport, carte d’identité ou titre de séjour) aux admissions ou bureau des entrées. Puis, il ne vous restera plus qu’à activer votre espace, si ce n’est pas encore fait.

Comment ouvrir un compte Mon espace santé ?

1. Vous avez besoin de :

  • 5 minutes de votre temps
  • Votre carte vitale
  • Du code provisoire envoyé par l’Assurance maladie via courrier ou mail. Si vous ne disposez pas de ce code, vous pouvez en demander un autre via le site. Vous recevrez un nouveau code par mail ou téléphone.

2. Allez sur le site Mon espace santé

https://www.monespacesante.fr/ ou téléchargez l’application Mon espace santé sur votre smartphone ou tablette :

https://apps.apple.com/us/app/mon-espace-sant%C3%A9/id1589255019

https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.assurancemaladie.monespacesante

3. Suivez les étapes indiquées sur le site.

Besoin d’aide ?
Vous pouvez consulter la FAQ sur le site de Mon espace santé en cliquant le lien ci-contre https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes ou contacter un agent de l’Assurance maladie au 34 22 (service gratuit + prix d’un appel, disponible de 08h30 à 17h30 du lundi au vendredi).
Vous pouvez aussi demander de l’aide à votre entourage ou solliciter les conseillers numériques des Maisons France Services. Pour retrouver la Maison France Services la plus proche de chez vous, cliquez ci-contre : https://www.france-services.gouv.fr/le-reseau/nouvelle-aquitaine

Quelle sécurité pour mes données ?

Les documents présents dans « Mon espace santé » sont visibles par les professionnels de santé qui y sont autorisés par la loi et les textes réglementaires. Ni l’Assurance Maladie, ni les mutuelles n’ont accès à ces données.
La confidentialité des informations du dossier médical est totalement garantie. C’est le patient qui décide quels professionnels de santé peuvent avoir accès à ses documents. Il lui est possible de masquer un document à tout moment depuis le site Mon espace santé.
La sécurité et la protection des données de santé personnelles contenues dans « Mon espace santé » sont garanties par l’Assurance Maladie. Ces données sont hébergées en France sur des serveurs répondant aux plus hautes normes de sécurité.

Puis-je m’opposer à Mon espace santé ?

Vous êtes libre de vous opposer à la création ou de clôturer votre profil Mon espace santé. Pour cela, connectez-vous sur le site monespacesante.fr et cliquez sur le bouton “M’opposer à Mon espace santé” situé en bas de la page.
Afin de vous identifier, votre numéro de sécurité sociale ainsi que le numéro de série de la carte Vitale vous seront demandés.
Vous pouvez également demander la clôture de votre profil Mon espace santé en contactant le support téléphonique au 34 22 (service gratuit + prix d’un appel, disponible de 08h30 à 17h30 du lundi au vendredi).
Si vous changez d’avis, vous pouvez à tout moment bénéficier de nouveau du service en vous rendant sur monespacesante.fr

Pour aller plus loin :

Mon espace santé https://www.monespacesante.fr/
Tuto : “comment activer votre espace personnel ?” https://www.youtube.com/watch?v=9skml_60TgE
Ameli.fr rubrique Mon espace santé, un carnet santé numérique et sécurisé.