formation CESU : Prévention et gestion de la violence : tout personnel des urgences-SAMU

Objectifs pédagogiques

• Désamorcer les conflits et agressions verbales des malades ou de leurs proches
• Maintenir en toute sécurité pour le patient et le(s) professionnel(s) les états d’agitation en lien avec des pathologies physiques ou psychiques (violence involontaires), afin de pouvoir administrer un traitement approprié : maintien du patient = acte de soin
• Gérer les agressions physiques (agressions volontaires) dans l’objectif d’éviter toute blessure du professionnel comme de l’agresseur

Programme de la formation

 Jour 1 :

• Apports théoriques : législation et aspects juridiques, analyse des comportements violents, différents aspects selon les pathologies, éléments de psychologie, gestion du stress, communication verbale et non verbale, désamorçage des agressions verbales par le dialogue.
• Maintien prudent des personnes agitées – 1ere partie : éducation gestuelle destinée à des actions mesurées sur les articulations, des ceinturages, des contentions manuelles ou avec des aides techniques. Stratégies et tactiques selon le nombre et le potentiel physique des intervenants.

Jour 2 : Maintien prudent des personnes agitées – 2e partie

Jour 3 :

o Gestes d’autoprotection : dégagement en douceur de différentes saisies, comment éviter les coups de poings, de pieds ou avec des instruments contondants, piquants ou tranchants

o Différents scénarii, jeux de rôles, mises en situation

Jour 4 : retours d’expériences, révisions, mises en situation

Méthode et moyens pédagogiques

• Supports pédagogiques : diaporama, posters, livret
• Théorie : diaporama
• Pratique : travaux pratiques et mises en situation avec lit d’hôpital, draps, tapis de gymnastique

Modalité d’évaluation

• Tour de table et identification des objectifs individuels
• Evaluation des acquis en début et fin de formation.
• Evaluation de la formation par questionnaire d’opinion à chaud.

Modalités d’inscription

Bulletin d’inscription validé et signé par l’encadrement à transmettre à cesu@chu-limoges.fr

DUREE DE LA FORMATION
4 jours, soit 28 heures

TARIFS
Tarif 2026 par personne : 630 €
(Frais pouvant être revus en fonction d’une décision de la Direction Générale)
Tarif de groupe : nous consulter
Effectif du groupe : 12 participants

PUBLIC VISE
Tous personnels travaillant dans un service d’urgence/SAMU (BAU, ASH, AS, IDE, manipulateurs-radio, médecins…).
Déconseillé aux femmes enceintes.
Pour les personnes en situation de handicap, les possibilités d’adaptation aux formations sont étudiées suite à un entretien avec les responsables du CESU 87, en lien avec le référent handicap.

ORGANISME INTERVENANT
Le CESU 87

LIEU
Salle de formation du CESU 87

PREREQUIS
Ne nécessite pas de prérequis

DATES

• 29 janvier, 23 février, 23 mars et 1er octobre 2026

CLOTURE DES INSCRIPTIONS
Le quinze du mois précédent
Le CESU se réserve le droit d’annuler la formation en cas de manque de participants.

POSSIBILITE D’EVOLUTION
Non concerné

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Possibilité de se restaurer au self du personnel de CHASTAINGT
Le parking P3 est accessible à la première entrée de CHASTAINGT proche de l’autoroute. Transport TCL lignes 1-19-34-60-61-d1

INDICATEURS
Pas d’indicateurs en 2024

Certification QUALIOPI N°QUA2109AOCHLIM